Il est important d'éviter de mettre vos bijoux en contact avec :

• les produits cosmétiques tels que les parfums, crèmes, savons ou le maquillage.
• les produits chimiques tels que les gels désinfectants ou le chlore
• l’eau douce et l’eau salée
• la sueur

À long terme, l'exposition à ces produits ou liquides est susceptible d’accélérer le ternissement des bijoux, d’altérer leur finition et d’affecter la brillance des pierres et des perles. Si toutefois vos bijoux venaient à rentrer en contact avec un de ces produits ou liquides, veillez à rapidement les essuyer et les sécher.

Afin de préserver la beauté de vos bijoux et d’éviter tout dommage accidentel, pensez à les retirer avant :

• le coucher
• le lavage des mains
• la douche ou la baignade (piscine, spa et mer)
• la pratique d’activités sportives, des tâches ménagères ou du jardinage
• l’application de crème ou du parfum
• le port de gants

Afin d’éviter la déformation de vos bagues, pensez à les retirer avant de porter des charges lourdes. La déformation d’une bague peut causer la chute d’une pierre.

Pour nettoyer vos bijoux, vous pouvez simplement utiliser un chiffon doux et sec.

Nous ne recommandons pas l'utilisation de produits nettoyants pour l’argent ou des chiffons de polissage qui ont été traités avec des nettoyants ou des agents de polissage car les produits sont abrasifs et pourraient endommager la finition du bijou.

Veillez à ranger vos bijoux dans un endroit sombre, propre, frais et sec. Pour éviter les frottements et les rayures, veillez à ce que les bijoux ne se touchent pas les uns les autres.

Ne rangez jamais vos bijoux dans un endroit humide tel qu’une salle de bain. En effet, l’humidité élevée ainsi que les composés soufrés présents dans l'air peuvent accélérer le ternissement des bijoux.

Veuillez noter que le ternissement des bijoux est une réaction chimique naturelle qui peut se produire avec le temps. Cela ne signifie pas que le bijou est de mauvaise qualité: il s’agit simplement d’une réaction au contact de l’humidité. Ce processus peut cependant être ralenti en portant régulièrement vos bijoux, en évitant tout contact avec l’humidité et en les rangeant correctement. Si vous souhaitez ranger vos bijoux à long terme, nous vous recommandons l’utilisation de sachets à fermeture pression en polyéthylène afin que les bijoux soient protégés de manière hermétique. Vous éviterez ainsi le ternissement prématuré de vos bijoux.

Tous nos bijoux sont garantis pendant 2 ans à partir de la date d’achat contre tout défaut de matière ou de fabrication.

Pour faire valoir la garantie, merci d’envoyer votre demande à notre service client en cliquant ici. Veuillez s’il vous plaît joindre les éléments suivants à votre demande :

• une photo sur laquelle le défaut est bien visible
• une description
• le numéro de commande